Функции менеджмента - страница 14

И если бы удалось понять поведенческие (инстинктивные) устремления людей, то их можно было бы направить на пользу общественному производству. Сколько бы мы не говорили о том, что качество продукции должно быть высоким, дальше разговоров дело не пойдет. А когда мы будем действовать на сознательные и подсознательные импульсы человека (например, материального стимулирования за высокое качество), то дело сдвинется с места.

Человек (работник) НЕ осмысливает содержания "ид", поскольку оно вне его сознания, разума. "Ид" - это подводная часть айсберга структуры личности, которое проявляется лишь в ее поведении и сдерживается (ограничивается) компонентом "супрего", то есть внешними нормами поведения.

Теория драйвов

Эта теория основывается на том, что любая система (в частности, личность) имеет тенденцию самостоятельно поддерживать свое внутреннее состояние. Создателем этой теории является американский психолог Карл Галл, который представил свою теорию в виде модели 8-Н (стимул). По этой модели, поведение человека, поддержанная любым стимулом (материальным или моральным), достаточно прочно закрепляется в его психике. В результате такого подкрепления человек начинает действовать по определенным шаблонам. Если происходят какие-то изменения в стимулах, то в психике личности вступают в действие драйвы (захват, поезд), которые пытаются нейтрализовать эти изменения и возвращают ее в прежнее состояние. В противном случае, некоторые изменения индивид старается не воспринимать. Поэтому чтобы побудить человека к труду и нейтрализовать ее реакцию (например, нежелание работать) необходимо ввести стимул (например, денежное вознаграждение). При таком условии в психике человека создается настроение на ожидание вознаграждения, в которой она со временем привыкает и без которой себя не мыслит.

Гедонистическая теория

Согласно этой теории, человек стремится к тому, чтобы максимизировать удовольствие и минимизировать дискомфорт, боль. Одним из инициаторов этой теории является американский психолог П. Юнг, который доказывает, что удовлетворение является тем главным фактором, который определяет активность и организацию поведения людей. По его концепции, детерминантой поведения является эмоция, идет сразу после самого поведения, действия.

Вход на сайт

Туризм и гостиничный бизнес | 2014 © Все права защищены TourismWay.Ru