Классификация гостиничных предприятий - страница 07
- Подробности
- Категория: Классификация гостиничных предприятий
Согласно этой системы гостиницы по критерию качества услуг были разделены на три основные категории, а по рыночному позиционирование - на четыре категории. По качеству услуг гостиницы делятся на категории:
Luxury- курортные отели для деловых туристов, предлагают высокий стандарт качества услуг. Отели этой категории рассчитаны на клиентов с высокими доходами, требующих особо комфортных условий проживания. Категория Luxury, согласно справочника "Official Hotel Guide" условно делится на три категории - Superior Deluxe, Deluxe, Moderate Deluxe и может относиться с различными вариантами различий до пяти-звездочных или особо комфортных четырехзвездочных отелей.
Superior- отели, предлагающие высокое качество услуг для бизнес-туристов и лиц, осуществляющих поездку с целью отдыха, в общем ориентированы на лиц среднего социального положения. Согласно "Official Hotel Guide" в этой категории также выделяются три подтипа - Superior First Class, First Class, Limited Service First Class. Согласно европейской пятизвездочной классификации к категории отелей Superior относится часть четырехзвездочных и большинство трехзвездочных отелей.
Value- экономический класс, в котором на разных уровнях предлагается цена соответственно качества услуг. Справочник отелей позиционирует отели этого класса в четырех категориях - Maderate First Class, Superior Tourist Class, Tourist Class, Maderate Tourist Class, соответствующих категории от наиболее скромных трехзвездочных отелей в одна звезда. В то же время в указанной категории, согласно отечественного опыта, целесообразно выделить категорию Limited Service Tourist Class, соответствующий безкатегорийним отелям и молодежным гостиницам - хостелам.
Классификация предусматривает четыре основные категории отелей ориентированы на основные сегменты рынка:
Style - стильные отели, к которым относятся учреждения размещения, расположенные в домах-памятниках истории и культуры, или построенных по индивидуальному дизайну.