Контроль маркетинговой деятельности - страница 01
- Подробности
- Категория: Контроль маркетинговой деятельности
Реализация конкретных мер должна сопровождаться длительным и постоянным анализом деятельности - как положительной, так и ложной. Это требует соответствующей его методики с мстою текущего корректировки принятой стратегии, а также тактики ее реализации, которая, как правило, охватывает временные интервалы.
Контрольные процедуры можно разделить па три стадии:
1) утверждение фактического состояния;
2) оценка этого состояния;
3) падения предложений с проведенной оценки.
Сравнение достигнутого уровня с плановым требует применения конкретных показателей, которые могут иметь синтетический и аналитический характер. Первые используются для оценки деятельности стратегического измерения, вторые - деятельности тактического характера.
На практике маркетинговый план выглядит как план, в котором определяются цели фирмы и па этой основе маркетинговые действия с привязкой к конкретным целям и времени реализации отдельных этана и элементов плана.
Проектируя систему контроля маркетинговой деятельности, нужно найти присущие пропорции между двумя условно противоречивыми ее концепциями, а именно между стратегическим и текущим контролем.
Концепция стратегического контроля исходит из того, что точное определение рыночной эффективности предприятия является затруднено из-за высоких затрат труда и времени и значительные расходы. Охватить контролем все аспекты деятельности фирмы невозможно даже на малых предприятиях. Следовательно, предприниматель или руководитель определенного отдела должен выбрать те участки, которые требуют специального внимания и, наблюдая за ними, убеждаться, что все его действия осуществляются в соответствии с планом.
Идея обсуждаемой формы контроля заключается в выборе показателей, характеризующих синтетические достижения, и не служит дальнейшей производственной активности. Последняя также является предметом контроля, но косвенного. Наблюдение за "жизненно важными пунктами" позволяет выявить упущения в работе фирмы и одновременно может указать на необходимость более детального контроля.
С понятием "стратегического и текущего контроля" связываются соответствующие им так называемые стратегический и текущий шаблоны определителей мер и норм, с помощью которых выполняют сравнения.