Позиционирование продукта в выбранных сегментах рынка - страница 02

Подробности

Категория: Позиционирование продукта в выбранных сегментах рынка

Решающее значение масс такая оценка по признакам продукта. Трудно здесь установить закономерности, поскольку каждый вид туристических услуг имеет свою специфику. В случае пассажирских перевозок критерием оценки будет скорость и безопасность, в примере с отдыхом пожилых людей - стандарт размещения и качество питания. Многие предприятия из опыта и практики считают, что лучшим способом установления места продукта па рынке есть по учета и акцентирование всех полезных признаков и преимуществ, а исследования и выставления так называемых ключевых атрибутов. Как пример такой стратегии можно привести деятельность известной фирмы "Тhоmas Cook", которая воплощает имидж "заботливой услуги" (Caring Service). Другой иллюстрацией этого является проводимая телевизионная реклама известной агентства "Thomson Holiday", которая воплощала образ фирмы, систематизированы контролирует качество каждой составляющей своего пакета услуг. Как оказалось, рекламная кампания прошла очень эффективно, а потребители, воспользовались услуг "Thomson Holiday", положительно оценили качество и цену приобретенного продукта, создав его постоянную клиентуру.

Проектируя место продукта в выбранном сегменте, предприятие имеет несколько возможностей выбора. Во-первых, если оно занимает позицию лидера, то может стремиться к экспансии из-за увеличения количества покупателей на рынке или поощрять постоянных клиентов к частому потребления своих услуг. Поддержание лидирующей роли в основном происходит через внедрение рыночных инноваций.

Во-вторых, предприятие может проецировать свой продукт путем навязывания борьбы конкурентам. Конечно, это требует распознания их потенциала, а также цели и способов ее достижения по конкретному сегменту рынка. Известно много способов и инструментов нападения на конкурентов. Размещение продукта может заключаться в большей или меньшей дифференциации спроса услуг и расширении таким образом возможностей осуществления туристами выбора, манипулировании ценой, интенсивной популяризации т.п.. Очень распространенный способ предложения дополнительных услуг - страхование от несчастных случаев во время путешествия или отдыха, продажа дорожных чеков и ваучеров и обмен валюты.

• < Назад
• Вперёд >