Признаки туристического продукта - страница 05

Подробности

Категория: Признаки туристического продукта

Самостоятельность в принятии решения и невозможность его контролировать, сравнивая с определенными стандартами, создают необходимость поиска способов, которые могут помочь эффективной организации работы. Это требует разноплановых действий: во-первых, нужно падать потребителям больше информации, которая позволит им требовать обслуживания на определенном уровне, во-вторых, продавец услуг должен обращать внимание не только на квалификацию персонала, но и на черты характера лиц, которые непосредственно контактируют с клиентами, и особенно тех, которые занимаются непосредственной продажей, в-третьих, в фирме необходимо производить о потребительских идеологию.

Кроме этого, каждому сектору услуг можно указать на дополнительные и специфические для него признаки услуг, которые детерминируют формы принятия маркетинговой деятельности. Ограничения, вытекающие из признаков услуг, свидетельствуют применения подходящих для услуг маркетинговых инструментов. Эта проблематика в целом относится к способу функционирования рынка туристических услуг. На основе приведенных аргументов можно утверждать, что рыночная деятельность в туристическом секторе не ограничивается только предоставлением услуг туристическими предприятиями. В этой сфере маркетинговые действия осуществляют не только субъекты, падают услуги, но и структуры территориального управления и отраслевые учреждения, организации и общества.

Элементами рынка туристических услуг являются:

- Туристический спрос, который выражается в желании потребителей покупать туристические услуги;

- Туристическое предложение, которое выражается в выявлении субъектами готовности предоставлять услуги;

- Цены на туристические услуги.

• < Назад