Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг - страница 01
- Подробности
- Категория: Суть и предпосылки сегментации рынка туристических услуг
Одним из проявлений динамики современного рынка с диверсификация туристического спроса требует дифференцированных подходов продавцов. Итак, туристическое предприятие не должно ориентироваться в своей деятельности на анонимного или рядового туриста, а сосредоточиться на обслуживании определенных групп потребителей. С этой целью необходимо выполнение разделения рийку па относительно однородные группы потребителей, которые вследствие сходства признаков проявляют одинаковый спрос. Эту процедуру в маркетинге называют сегментацией рынка. Потребность в сегментации является естественным следствием увеличения количества потребителей, изменения покупательной способности населения, дифференциации "фонда свободного решения", развития индивидуальных предпочтений и возможностей осуществления выбора, то есть эволюция вкусов, павичок, мечтаний. Сегментация показывает, насколько многочисленные группы образуют отдельные части рынка и какой покупательной способностью обладает каждый из них. Итак,сегментация- Это деятельность по классификации потребителей в соответствии с качественных и количественных особенностей их спроса. Необходимость сегментации следует из того, что:
- Не все потребители одинаковы;
- Из группы покупателей определенной услуги (например, туристической) можно выделить подгруппы с похожим поведением;
- Численно меньшие подгруппы более гомогенные, чем группа как совокупность;
- Простой и эффективной является деятельность па предмет меньшей подгруппы похожих потребителей, чем крупных, дифференцированных групп потребителей.
Разделение рынка па сегменты являются основой для:
- Определение размеров и специализации предприятия;
- Выбора оптимальных стратегий и маркетинговых инструментов.
В зависимости от количества, видов, емкости отдельных сегментов и наличия соответствующих ресурсов предприниматель принимает решение об охвате больших или меньших фрагментов рынка своей деятельностью. При этом рассматривают такие факторы, как динамика развития отдельных сегментов, активность конкурентов, издержки, связанные с выходом па рынок. Особенно важно провести анализ доходов предприятий, которые ранее вышли на рынок, и констатировать, в котором темные увеличивались и увеличиваются доходы в других сегментах.