Эффективность и успешность менеджмента туризма - страница 09
- Подробности
- Категория: Эффективность и успешность менеджмента туризма
Формирование эффективной управленческой структуры рассматривается с двух позиций. С одной стороны, по определению параметров эффективности организационной структуры управления туризмом в целом, с другой - по эффективности управленческих решений, которые принимаются.
Следует отметить, что поиск связи между параметрами организационной структуры управления с результатами управленческой труда сложный. Основные показатели, характеризующие организационную структуру:
- Коэффициент ланковости - отношение количества звеньев существующей организационной структуры к оптимальной их количества;
- Коэффициент территориальной концентрации - отношение количества организаций типа, функционирующих в регионе деятельности этой организации, к площади региона, где действуют все организации такого типа;
- Коэффициент эффективности оргструктуры - отношение конечного результата (эффект), полученного от функционирования организационной структуры, к расходам на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт средств производства, прием и передачу управленческой информации).
Эффективность управления, как правило, определяется как отношение экономичности управления (отношение расходов на управление
совокупной стоимости основных и оборотных фондов) к эффективности создания туристического продукта в целом (отношение объема условно чистой продукции в численности промышленно-производственного персонала).
Интегральный показатель эффективности управления рассчитывается по формуле
,
где
- Коэффициент эффективности управления;
- Затраты на управление, приходящиеся на одного работника;
- Доля количества управленческих работников в общей численности работников;
- Фондовооруженность (стоимость основных и оборотных средств на одного работника);
- Фондоотдача (условно чистая продукция на единицу основных и оборотных фондов).
Еще один из аспектов социальной эффективности - эффективность управленческих решений, на которую влияют как объективные, так и субъективные факторы. В зависимости от степени учета различных факторов решения могут быть слабо и сильно структурированными. Методы количественного анализа будут полезными в оценке сильно структурированных решений, поскольку использоваться экономико-математические методы на основе критерия целевой функции.Ее, как правило, или максимизируют или минимизируют. Максимизировать можно прибыль, доходы, производительность труда, а минимизировать - затраты, время перерывов, непроизводственные потери и т.д.. Оптимальное решение принимается в результате сравнения количественного значения целевой функции по всем вариантам. Итак, благодаря оптимизационном подхода, эффективным будет такое решение, которое обеспечивает наиболее желаемое (максимум или минимум) значение целевого критерия.
Важной составляющей является и эффективное управление персоналом.