Объект управления в туризме - страница 06
- Подробности
- Категория: Объект управления в туризме
Стратегическая цель региона как конкурентной единицы - обеспечение конкурентной способности на длительный период. На этот показатель влияют взаимодействие предприятий различных отраслей (гостиниц, транспортных предприятий, торговли), их рынков, населения и окружающей среды. Итак, обобщенно туристический регион можно представить как открытую систему тесно связанных и взаимодействующих элементов (рис. 3.4).
Управление конкурентоспособностью туристической территории
Управление конкурентной способностью туристического региона требует применения инструментария маркетинга. Маркетинг туристических территорий как основной объект исследования выделяет территориальный туристический продукт, который существует как сложный комплекс взаимосвязанных частей, и включает базисный, дополнительный, комплексный продукты (рис. 3.5).
Базисный продукт территории включает продукты и услуги туристических, гостиничных и санаторно-курортных учреждений, которые удовлетворяют туристический и рекреационный спрос (размещение, питание, лечение, отдых).
Дополнительный продукт территории включает продукты, товары и услуги смежных отраслей (торговли, общественного питания, транспорта, досуга, спорта, экскурсионного обслуживания и др.)..
Комплексный продукт территории - это совокупность базисных и дополнительных продуктов, которая формируется на основе свободного выбора потребителей.
Любой туристический продукт имеет очевидный предметно ориентированный компонент, который имеет конкретные свойства и характеристики. Кроме того, туристический продукт прежде основывается на ресурсном потенциале территории, поэтому имеет глубокую общность для всех потребителей. Такая общность определяется единственным ресурсным потенциалом, а также имеющимися объектами инфраструктуры туризма.
Рис. 3.5. Структура туристского продукта территории
Этот факт свидетельствует: все предприятия, в пределах полной территории создают туристический продукт, априори, основываются на едином базисе, то есть на ресурсном и технологическом потенциале территории фактически отражается в туристической и рекреационной специализации региона. Однако продукты и услуги, которые ими создаются, несмотря на имеющуюся общность, - разнообразные, поскольку они формируются с учетом специфики предприятий, их расположения, уровня развития материально-технической базы, а главное - в зависимости от особенностей целевого сегмента потребителей (семьи с детьми , пенсионеры, военные и др.), обслуживается.