Организационные структуры управления в туризме - страница 14
- Подробности
- Категория: Организационные структуры управления в туризме
Структура управления организацией постоянно меняется в соответствии с изменениями внешних и внутренних условий. Любое реформирование структуры управления необходимо оценивать с позиций поставленных перед ней целей.
Реорганизация системы управления прежде всего направлена на повышение эффективности работы организации путем сокращения расходов, рост доходов, улучшение обслуживания клиентов, повышение качества продукции, скорости обработки и получения информации, более гибкого приспосабливания к требованиям внешней среды и требует владения знаниями и приемами проектирования организационных структур.
4.3.3. Проектирование организационных структур управления туризмом
Проектирование организационных структур управления туристическим предприятием основано на том, что эта структура в современных условиях должна обеспечивать:
- Надежную, достоверную информацию о состоянии рынка, структуру и динамику туристического спроса, вкусах и пожелания клиентов;
- Выбор и производство такого турпродукта, который соответствует требованиям рынка;
- Рациональный подбор и распределение кадров;
- Сбыт продукции и финансовое благополучие.
Проектирование организационной структуры управления должен обеспечить соблюдение требований:
- Оптимальности - структура управления признается оптимальной, если между звеньями и ступенями управления на всех уровнях устанавливаются рациональные связи при наименьшем количестве ступеней;
- Оперативности - сущность этого требования заключается в том, чтобы за период от принятия решения до его исполнения в системе не успели произойти необратимые отрицательные изменения, при которых реализация принятого решения становится ненужной;
- Надежности - структура аппарата управления должна гарантировать достоверность передачи информации, не допускать искажения руководящих команд и других данных, обеспечивать бесперебойность связи в системе управления;
- Экономичности - задача состоит в том, чтобы необходимый эффект управления достигался при минимальных затратах на управленческий аппарат. Критерием в этом случае может быть соотношение между затратами ресурсов и полезным результатом;
- Гибкости - способности изменяться в соответствии с изменениями во внешней среде;