Понятие о системе туризма - страница 04
- Подробности
- Категория: Понятие о системе туризма
- Согласовать цели и мотивы членов неформальной группы с целями формальной организации;
- Постоянно осуществлять мониторинг отношений в неформальной группе и не пытаться ее уничтожить;
- Провести собрание членов коллектива с целью информирования и объяснения целей и задач организации, а также определение роли каждого работника в их достижении;
- Привлечь неформального лидера к участию в решении организационных проблем и задач;
- Создать инициативные группы, которые способны аккумулировать и реализовывать предложения членов трудового коллектива по совершенствованию деятельности организации;
- Провести спортивные и культурно-массовые мероприятия, которые укрепляют неформальные отношения в организации и формируют корпоративную культуру
Иерархически система менеджмента туризма состоит из управляющей (субъекта) и управляемой (объекта) подсистем, а также совокупности необходимых внутренних и внешних связей.
Субъектом системы менеджмента в туризме является участник туристического мероприятия, или турист, который ищет возможности удовлетворения своих потребностей путем получения специфических туристических услуг объектом туризма.
Объектом системы менеджмента, как управляемой подсистемы, является ведущий, определяющий составляющая системы, с помощью которого возникают отношения управления. Объектом туристической деятельности есть все, что может стать для субъекта туризма (туриста) целью путешествия.
Объект и субъект тесно связаны между собой. Они взаимодействуют как подсистемы одной системы управления и не могут функционировать автономно, ведь в таком случае управляющая подсистема работала без результатов, а управляемая была бы дезорганизована. Поэтому субъект и объект вне системы менеджмента могут рассматриваться лишь условно.
Менеджмент как профессиональная деятельность предполагает как субъекта этой деятельности специалиста менеджера, а в качестве объекта - хозяйственную деятельность турфирмы, производственно-обслуживающей туристической деятельности. В процессе реализации менеджмента выявляются специфические отношения между субъектом и объектом управления. Такие управленческие отношения является сложной социальной системой связей между людьми.
Как самостоятельный вид профессиональной деятельности менеджмент в туризме реализуется в условиях ведущего влияния такого инструмента управления как рынок, означает: