Принципы менеджмента в туризме и их классификация - страница 02
- Подробности
- Категория: Принципы менеджмента в туризме и их классификация
Структурировано и полно представили принципы управления Г. Кунц и С. ОьДонне, сформировав группы: 10 принципов планирования, 15 - организации, 10 - мотивации и 14 принципов контроля.
На современном этапе предлагают разделять принципы управления на основные и частные. К основным относятся принципы:
- Приспособленности - менеджмент разрабатывает руководство к действиям для всех сотрудников предприятия;
- Системности - менеджмент охватывает всю систему, учитывая ее внешние и внутренние взаимосвязи, взаимозависимости и открытость собственной структуры или системы туризма в целом;
- Многофункциональности - менеджмент охватывает материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда) и содержательные (достижение конечной цели) аспекты деятельности;
- Интеграции, который предполагает, что внутри системы различные отношения и взгляды сотрудников должны интегрироваться, а вне предприятия может происходить разделение на различные "миры";
- Ориентации на ценности, которым предусматривается, что менеджмент туризма привносит к окружающему миру определенные представления о таких ценностях, как гостеприимство, честные услуги, выгодное соотношение цен и услуг и т.п..
Некоторые из частных принципов управления имели место в отечественной экономике с 20-х годов XX в., Позднее обогащались, а в условиях рыночных реформ приобретают чрезвычайной важности. В частности выделяют такие частичные принципы:
- Оптимального соотношения централизации и децентрализации управления - оптимальное делегирование полномочий при принятии управленческих решений. Важное значение имеет умелое использование единоначалия и коллегиальности в управлении;
- Научной обоснованности;
- Плановости;
- Сочетания прав, обязанностей и ответственности;
- Автономии и свободы;
- Иерархичности и обратной связи;
- Мотивации;
- Демократизации управления;
- Государственной законности системы менеджмента;
- Органической целостности объекта и субъекта управления;
- Устойчивости и мобильности системы управления.
В последнее время усилились тенденции к возрастанию роли персонала в управлении и, соответственно, увеличиваются требования к учету человеческого фактора. Менеджмент все больше направляется на человека.