Принципы менеджмента в туризме и их классификация - страница 04

Подробности

Категория: Принципы менеджмента в туризме и их классификация

Центральный момент - ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на работу организации в определенный период. Это свидетельствует о важности специфических приемов выделения значительных факторов, воздействуя на которые, можно эффективно достигать целей;

- Необходимость уделять внимание таким факторам, как лидерство и стиль руководства, квалификация и культура работников, мотивация взаимоотношений в коллективе и реакция работников на изменения.

Среди важных принципов, на которых рекомендуют базироваться менеджерам, часто называют: благосклонное отношение ко всем работникам организации, ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность предприятия, коммуникация (горизонтальная и вертикальная) как внутри, так и за пределами организации, создание атмосферы открытости, честности, доверия к работникам, содействие реализации их талантов, стремлений к постоянному совершенствованию как личной работы, так и работы организации.

Практическое воплощение новых принципов менеджмента сложное и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работников (в т.ч. менеджеров), повышения их квалификации и роста личного потенциала. Основой этого является классификация принципов по критерию видов деятельности, в совокупности представляют управления как социальное явление. В таком случае принципы менеджмента можно объединить в три группы - кибернетические, организационные и социально-психологические.

Кибернетические принципы определяют основы работы с информацией. Объемы работы с информацией, справедливо выделяется в относительно самостоятельный составляющая синтетической управленческой деятельности, составляют значительную часть такой деятельности на любом иерархическом уровне. При ее реализации необходимо руководствоваться принципами адекватности обогащения, перехода информации в знания субъекта, верификации.

Принцип адекватности означает, что работа с информацией - совокупностью сведений, всесторонне характеризующие изучаемое явление, сферу деятельности, - в системе менеджмента не должна изменять, а тем более искажать первоначальную сущность. Эффективность и результативность управленческой деятельности и состояние сферы управления в соответствии напрямую зависят от точности отражения реальной действительности, воспринимаемой субъектом в виде информации.

• < Назад
• Вперёд >