Развитие менеджмента и туризма во второй половине XX в - страница 01
- Подробности
- Категория: Развитие менеджмента и туризма во второй половине XX в
Вторая мировая война и последующая деятельность стран по ликвидации ее последствий приостановили развитие туризма почти на 10 лет. Но чем дальше, тем более что туризм становится массовым. Уже в конце 1940-х годов было достигнуто его довоенного уровня. В этот период туристические обмены и путешествия распространяются в США и Канаде, Мексике, Панаме и на Кубе. Начиная с 1948 p., Были разрешены поездки в Японию.
В 1947 г. МКОАПТ, МКОТО и МСОПТ объединились в Международный союз официальных туристических организаций (МСОТО). Ее действительными членами стали как правительственные, так и неправительственные официальные национальные туристические организации 116 стран.
В условиях роста психологической нагрузки, интенсификации жизни людей в индустриальных странах туризм действует как эффективное средство рекреации. С элемента роскоши он превращается в потребность широких слоев населения. В высокоразвитых индустриальных странах формируется индустрия отдыха со своими институтами, продуктом (услугами), производственным циклом, методами организации и управления производством.
В 1940-е - 1960-е годы происходят большие сдвиги в школе человеческих отношений. В это время учеными-бихевиористами (англ. behaviour - поведение) было разработано несколько теорий мотивации. Одна из них - иерархическая теория потребностей А. Маслоу - определила классификацию потребностей человека: физиологические, безопасность существования, социальные (принадлежность к коллективу, общение, внимание к себе, забота о других и др..) Престижные (авторитет, служебный статус, чувство достоинства, самоуважение) самовыражения, полное использование своих возможностей, достижения целей и личностный рост.
Не менее популярным стало учение Д. Макгрегора (1960). В основе его теории "X" и "Y" положены следующие характеристики работников:
- По теории "X" - это средний индивид, который все время пытается уклониться от работы, его необходимо постоянно заставлять, побуждать, контролировать и направлять. Такой человек хочет, чтобы им руководили, пытается избежать ответственности, беспокоится лишь о собственной безопасности;
- По теории "Y" - непасивни по своей природе люди, которые становятся таковыми (пассивными) в результате работы в организации.