Планирование маркетинговой коммуникационные системы туристической фирмы - страница 01
- Подробности
- Категория: Планирование маркетинговой коммуникационные системы туристической фирмы
10.1 Анализ преимуществ каждого элемента коммуникационной системы
10.2 Особенности рекламы в туризме
10.3 Планирование рекламной кампании
10.1. Анализ преимуществ каждого элемента коммуникационной системы
Важным этапом маркетингового плана является планирование продвижения собственного продукта на рынке. Главными целями продвижения является стимулирование и улучшение спроса. Основные средства продвижения - реклама, стимулирование сбыта, пропаганда, персональная продажа.
Стимулирование сбыта - Это различные средства кратковременного побуждающего воздействия (купоны, премии и т.д.), призванные стимулировать рынки потребителей, сферу торговли, собственный торговый персонал фирмы.
Пропаганда (паблисити) - Работа с общественностью, направленная на формирование и поддержание доброжелательных отношений и взаимоотношений между ней и предприятием. Также пропаганда - это неличностное и неоплачиваемую фирмой, то есть некоммерческое, стимулирование спроса на товар,
услугу, организацию, идею путем распространения о них коммерчески важных сведений в печати или доброжелательной презентации по радио, телевидению или со сцены.
Персональная продажа выступает как часть системы продвижения товаров, услуг, которая позволяет представить их в устной форме потребителю или заказчику для последующей продажи. Личные продажи обеспечивают непосредственные контакты с покупателем или покупателями с целью представления продукта и совершенствование продажи.
Реклама - оплачиваемая форма неличного представления продукта и формирование спроса на него, а также создание имиджа предприятия.
Персональная продажа, стимулирование сбыта, пропаганда и реклама составляют систему коммуникаций туристского предприятия.
Функции продвижения: создание образа и престижа * фирмы, информирование о свойстве товара, сохранение популярности существующих товаров; обоснования цен на товары; завершения сделок.
Процесс формирования коммуникационной модели с позиции планирования можно представить следующим образом: выявление целевой аудитории, определение желаемой ответной реакции, выбор метода обращения, выбор средств распространения информации, выбор свойств, характеризующих источники обращения; сбор информации, поступающей по каналам обратной связи.