Понятие "клининг" и основные составляющие технологии клининга - страница 11
- Подробности
- Категория: Понятие "клининг" и основные составляющие технологии клининга
А1.2. Технологическая операция "Проверка и силу документов", удостоверяющих личность: паспортов или документов, их заменяющих.
А 1.3. Технологическая операция "Проверка и действия визы" определяется выявлением правильности оформления визы (категория визы, номер визы, когда и кем выдана и на какой срок).
А2. Технологические операции основного технологического цикла "Регистрация документов"
Есть важнейшей функцией деятельности в контактной зоне (Front Desk) и определяются видами национальных документов: национальные документы иностранных граждан, национальные документы граждан СНГ, национальные документы граждан Украины.
А2.1. Технологическая операция "Оформление документов на проживание" определяется заполнением анкеты для граждан Украины или регистрационной карточки для иностранных граждан и граждан СНГ в соответствии с "Инструкцией въезда, выезда и транзита иностранцев в Украине".
Реквизиты анкеты и регистрационной карточки практически не имеют существенных различий, поэтому могут быть объединены с включением пункта "Ознакомление с Правилами ..." и номера кредитной карты. Анкета или регистрационная карточка должна быть подписана гостем, подтверждая тем самым "Договор на размещение".
После выезда гражданина анкету или регистрационную карточку хранят в картотеке в течение месяца, а затем сдают в архив.
Картотека ведется согласно инструкции МВД Украины.
А2.2. Технологическая операция "Сверка данных национальных документов с данными в анкете или регистрационной карточке" определяется их взаимным соответствием.
А2.3. Технологическая операция "Оформление и выдача визитной карточки" определяет право гостя на размещение в номере и получения ключей или пластиковой карточки при наличии в гостинице электронных замков. Визитная карточка содержит реквизиты: номер помещения, фамилию, страну, дату и время заезда-выезда, категорию питания.
А2.4. Технологическая операция "Отражение регистрационного штампа". Регистрационный штамп определенного отеля вкладывают в паспорт с указанием регистрационного номера, который соответствует порядковому номеру записи в "Журнале регистрации граждан".
А2.5: Технологическая операция "Внесение данных в" Журнал регистрации иностранных граждан и граждан СНГ ".