Решение в менеджменте - страница 04
- Подробности
- Категория: Решение в менеджменте
4. Выбираются лучшие предложения и решается, какие из них можно реализовать.
Очень близким по смыслу к методу мозговой атаки является метод номинальной группы.
Метод номинальной группы.Он предусматривает принятие решения согласно следующих этапов:
1. Руководитель или коллектив выдвигает проблему для обсуждения.
2. Происходит генерация идей каждым индивидуумом без обсуждения.
3. Участники обсуждения высказывают свои идеи вслух, но только по одной (можно предлагать и больше идей, но по второму, третьему и т.д. кругу высказываний).
4. Проходит обсуждение идей согласно порядку их выдвижения. Некоторые предложения могут изыматься из общего перечня, если никто этого не отрицает.
5. Осуществляется ранжирование идей. Каждый член номинальной группы лучшей, по его мнению, идеи присваивает 8 баллов, а худший - один балл. Далее на 7 баллов он оценивает лучшую, по его мнению, идею из тех, что остались, а худшую - на 2 балла и т.д. Баллы, присвоенные лучшим идеям, заносятся в отдельные карточки.
6. Подсчитываются баллы и определяется лучшая идея, согласно которой и принимается решение.
Метод "Ринг".Термин "РИНГ" трактуется в переводе с японского языка как получение согласия на решение путем опроса без созыва заседания. Процедура "Ринг" включает следующие этапы:
1. Руководство фирмы выдвигает свои суждения по проблеме, по которой должно быть принято решение.
2. Проблема передается "вниз" - в подразделение, где организуется работа над ней.
3. Происходит сглаживание противоположных точек зрения заинтересованных в решении проблемы лиц.
4. Обсуждаются конкретные пути решения проблемы на собрании или конференциях.
5. Утверждается и визируется документ ("рингисе") руководством фирмы по решению проблемы.
Метод деловой игры.Деловой называется такая имитационная игра, при которой имитируется определенная ситуация (проблема) и деятельность руководителей и специалистов по ее решению. Применение деловой игры позволяет моделировать будущие действия работников аппарата управления, анализировать их рекомендации по решению существующих или ожидаемых проблем.
Применение метода деловых игр особенно эффективно при разработке решений, связанных с прогнозированием хозяйственных процессов на перспективу.
Принятие решений - постоянная забота менеджера. Он принимает решения по различным вопросам: организационных, технологических, кадровых и даже жизненных. Любое управленческое решение будет содержание лишь тогда, когда оно будет эффективным.