Индустриальные отношения и менеджмент туризма - страница 02
- Подробности
- Категория: Индустриальные отношения и менеджмент туризма
Особыми чертами первого этапа развития туризма в Российской империи являются:
- Элитарность путешествий;
- Путешествие стало необходимым условием и средством достижения определенной цели (торговые дела, расширение мировоззрения, лечение, паломничество), а не самоцелью.
Во второй половине XIX в. (Просветительский и предпринимательский этапы) особое внимание уделяется экскурсионной деятельности. В этот период приобрели популярность "Общество любителей естествознания", которое имело свои филиалы в нескольких городах Российской империи, в том числе в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Тифлисе, Екатеринбурге, "Крымский горный клуб", который действовал в Одессе, "Кавказский горное общество "в Пятигорске. Развития путешествий и экскурсий значительной степени способствовало Русское географическое общество (1845) и Российское общество туристов (1895), которые, по сути, считают первыми организаторами туризма на территории Российской империи. С 1899 г. в Москве при Педагогическом обществе работала Комиссия по организации общеобразовательных экскурсий для учащихся.
К концу XIX в. менеджмент туризма приобрел такие характерные черты:
- Появились организационные структуры управления туризмом;
- Началось структурное расширение сети туристических и экскурсионных маршрутов;
- Начала решаться проблема кадрового обеспечения туристической индустрии.
Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в период зарождения индустриальных отношений принадлежит Адаму Смиту. Он является не только представителем классической политической экономии, но и специалистом в области управления, поскольку именно он впервые проанализировал различные формы разделения труда и охарактеризовал обязанности державовладця (обладателя) и государства. В дальнейшем его идеи о абсолютные преимущества были развиты в концепциях о сравнительных преимуществах, факторы производства и их соотношение и т.п..
В это время появляются и первые попытки выделения управленческой деятельности в самостоятельную сферу. Первых менеджеров в основном волновал вопрос эффективности производства (технический подход). Свою деятельность они сосредоточивали на адаптации работников.С этой целью разрабатывался дизайн рабочих мест, изучались затраты времени на различные операции и т.д.. Большинство исследователей того периода считали менеджмент искусством. Такое понимание связано с фактом, что не все работники могут быть руководителями. Есть определенные черты характера и павичкы, присущие успешным менеджерам. Именно поэтому ученые предлагали изучать личность, несмотря на ее характер. Утверждалось, если установить эти черты, то можно найти людей, которые такими качествами наделены. Результаты исследований свидетельствуют, что определить параметры управления таким способом невозможно. Даже такая категория как ум в некоторых случаях может не иметь первостепенное значение.