Система методов менеджмента и их взаимосвязь - страница 11
- Подробности
- Категория: Система методов менеджмента и их взаимосвязь
Фактически социально-психологические методы - это совокупность специфических приемов воздействия на личностные отношения, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, которые в них происходят. их можно разделить на две группы: социальные и психологические.
Социальные методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию работников с конечными результатами функционирования предприятия, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
К социальным методам относятся:
- Изучение и направленное формирование мотивов трудовой деятельности и их учета в управлении;
- Повышение социально-производственной активности (установления лидеров, подражания лидеров, установление стандартов образцового поведения), поддержка социального наследования (смотры-конкурсы, присвоение звания "Лучший по профессии", празднование юбилеев и знаменательных дат и т.д.);
- Моральное стимулирование;
- Социальное планирование;
- Изменение структуры персонала;
- Повышение квалификации;
- Улучшение условий труда, быта, здравоохранения;
- Повышение жизненного уровня;
- Удовлетворение потребностей развития (в т.ч. физического) персонала.
Психологические методы используются с целью установления
наиболее благоприятного психологического климата. Они направлены на конкретную личность и, как правило, персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, личности, интеллекта, чувств, образов и поведения для того, чтобы направить внутренний потенциал на решение конкретных задач организации.
Психологическими методами менеджмента являются:
- Гуманизация труда (ликвидация монотонности, цветовое оформление помещения, использование специальной музыки, соблюдения установленных санитарно-гигиенических норм и т.д.);
- Психологические-технологии, или способы психологического воздействия (убеждение, внушение, просьба, похвала, совет, осуждение и т.п.);
- Удовлетворение профессиональных интересов;
- Профессиональный отбор и обучение персонала;
- Комплектование малых групп по критерию психологической совместимости работников;